Conditions d’utilisation
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1. Objet
Les présentes conditions ont pour objet de définir les modalités d'utilisation du site CookieJar et les conditions de vente des produits proposés, notamment des cookies. En utilisant notre site et en passant commande, vous acceptez expressément ces CGS.
2. Accès au site
Le site CookieJar est accessible gratuitement à tout utilisateur disposant d’un accès internet. Tous les coûts relatifs à l'accès au site, que ce soit le matériel informatique, les logiciels ou la connexion à internet, sont à la charge de l’utilisateur.
3. Commandes
Toute commande passée sur notre site est ferme et définitive après confirmation du paiement. Une fois validée, la commande ne peut être annulée, sauf en cas d'erreur de notre part (cf. section 8 sur les Garanties et service après-vente).
4. Prix et Paiement
Les prix des produits sont indiqués en euros et incluent la TVA applicable. Le paiement s'effectue en ligne via les moyens de paiement sécurisés disponibles sur notre site. Aucun produit ne sera expédié sans réception complète du paiement.
5. Droit de rétractation
Conformément à l'Article L221-28 du Code de la consommation, les produits alimentaires périssables, tels que les cookies, ne bénéficient pas du droit de rétractation. Ainsi, toute commande passée sur notre site est ferme et définitive.
En cas de litige, vous pouvez nous contacter par e-mail à [votre adresse e-mail] pour toute réclamation.
6. Livraison
Nous livrons nos produits uniquement à l'adresse indiquée lors de la commande. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction des zones géographiques. CookieJar ne pourra être tenu responsable des retards de livraison dus à des circonstances indépendantes de sa volonté (ex : force majeure, erreurs du transporteur).
7. Garanties et service après-vente
Nous garantissons la qualité de nos produits. En cas d'erreur de notre part sur la commande, nous nous engageons à renvoyer le bon produit ou à rembourser uniquement le produit concerné par l'erreur, selon votre préférence.
Toute réclamation concernant l'état des produits à réception doit être faite dans un délai de 24 heures après livraison, accompagnée de photos à l'appui.
8. Protection des données personnelles
Nous respectons votre vie privée. Les informations personnelles collectées lors de votre commande sont utilisées uniquement pour le traitement de celle-ci. Vos informations ne seront vendues, échangées, transférées ou partagées avec une autre société qu'avec votre consentement explicite, et uniquement dans le cadre des services auxquels vous avez souscrit. Pour plus de détails, veuillez consulter notre Politique de confidentialité.
9. Propriété intellectuelle
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10. Responsabilité
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11. Modifications des CGS
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12. Droit applicable et juridiction compétente
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